GARANTİ, İADE VE DEĞİŞİM
e-aris.com web sitesindeki satışa arz edilen tüm ürünler ARİŞ garantisi altında, sertifikalarıyla birlikte satışa sunulmaktadır. Ürünlerin garanti süresi 2 (İki) yıldır. Bu süre içerisinde ürünleriniz üretim hatalarına karşı ARİŞ’in tamir ve/veya bakım garantisi altındadır. Tamir ve/veya bakım gerektiren ürününüzü Garanti Sertifikası ile birlikte tamir ve/veya bakım yaptırabilirsiniz.
e-aris.com‘dan satın alınan ürünlerin garantilerinin devam edebilmesi için ARİŞ dışındaki üçüncü şahıs ve kurumlara herhangi bir şekilde müdahalede bulundurmamanız, boyut ayarlama, ölçü değiştirme, onarma v.b. işlemler yaptırmamanız gerekmektedir. Tamir ve/veya bakım hizmeti sadece ARİŞ fabrikasında verilir. ARİŞ fabrikası dışında müdahale görmüş ürünler garanti kapsamından faydalanamaz.
Uygunsuz saklama koşullarından dolayı deforme olmuş; yanlış kullanım sonucu ezilmiş ve darbe görmüş, herhangi bir tür kimyasal maddeyle temas etmesinden dolayı bozulmuş ürünler garanti kapsamı dışındadır.
Kullanım hatalarını önleme ve ürün bakımı bilgileri için, ürününüzle birlikte verilen ‘Pırlanta Bilgi Kılavuzu’nu inceleyebilirsiniz. Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için ‘İletişim Mönüsündeki’ iletişim formunu kullanabilir ya da 0212.528 88 00 no’lu telefondan Müşteri İlişkilerini arayabilirsiniz.
ARİŞ Satış Noktalarından veya ARİŞ Bayilerinden alınan ürünlerin herhangi bir nedenle iadesi durumunda ürün, Sertifika, Pırlanta Bilgi Kılavuzu (Satıcı kaşeli) ve faturası/satış fişi ile birlikte ilgili satış noktasına ya da bayiye ibraz edilmelidir. ARİŞ, alıcı ile satış noktası/bayi arasındaki muhtemel anlaşmazlıkların sonuçlarından sorumlu tutulamaz.
İade ve Değişim:
Mağazamızdan almış olduğunuz ürünü kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün
içerisinde e-aris.com Müşteri Hizmetleri ile temasa geçerek iade edebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri departmanımızdan onay alınmadan gönderilen paketler Kargo firmalarından teslim alınmayacaktır.
Satın almış olduğunuz ürünü 15 (onbeş) gün içerisinde başka bir ARİŞ ürünü ile değiştirebilirsiniz.
Bu sürelerin dışında her hangi bir şekilde ürün iadesi ve değişimi yapılmamaktadır.
Müşteri ürünü kendisine teslim edildiği durumu ile iade etmekle yükümlüdür.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi durumunda iade edilen ürün e-aris.com ’a ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
e-aris.com üründe bozulma, kırılma, tahrip ve kullanılma olmaması durumunda ürünü iade alacak ve bedelini iade edecektir.
Kişiye özel olarak üretilen ürünler (isim yazılan ürünler, tamtur alyanslar, parmak izi ürünler v.s) kampanyalı ürünler , indirimli ürünler , fırsat ürünleri v.s kesinlikle iade alınamamaktadır.
